值此2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为践行金融工作的政治性与人民性，落实国家金融监督管理总局相关工作部署，提升公众金融保险素养，营造清朗有序的金融保险市场环境，中意财产保险有限公司（以下简称“中意财险”）正式启动“3·15”金融消费者权益保护专项宣传活动。

本次活动以“保护金融权益为主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境”为核心主题，以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，聚焦两大核心方向开展工作。

一、聚焦民生需求，让保险服务更有温度

在保险服务民生宣传上，我们将展示数字化、科技化赋能保险服务的成果，重点围绕保险适老化改造、弥补老年群体“数字鸿沟”，以及为新就业群体提供金融保险知识普及等内容，精准对接不同群体的金融需求，让保险服务穿透年龄、职业壁垒，真正做到便民、利民、惠民，传递金融温度。

二、强化风险提示，筑牢财产安全防线

同时，我们将通过图文科普、漫画海报等群众喜闻乐见的形式，针对保险领域非法代理退保、无资质引流等突出乱象开展专项风险提示，用通俗易懂的语言拆解骗局，曝光违规行为，帮助消费者认清风险、规避陷阱，切实提升风险防范意识和自我保护能力，筑牢财产安全防线。

三、畅通诉求通道，压实主体责任

此外，中意财险全渠道畅通消费者诉求通道，进一步规范咨询、投诉响应流程，优化处理机制，确保消费者的合理诉求得到及时回应、妥善解决，切实履行金融机构主体责任，全力保障消费者合法权益不受侵害。

中意财险将以此次活动为契机，坚守保险服务本源，把消费者权益保护融入服务全过程、各环节，持续强化服务意识、提升服务质量，用专业与贴心守护消费者安心消费与美好生活，为营造清朗有序的金融保险市场环境贡献力量。