为深入贯彻党的二十大精神及中央金融工作会议部署，在监管部门指导下，中意财险积极践行新时代“枫桥经验”，以北京分公司为试点率先创建枫桥工作室，为首都保险纠纷多元化解工作搭建起专业高效的服务平台。

当前，保险消费纠纷呈现多元化特征，消费者对于便捷、高效的调解渠道需求日益迫切。正值北京市全面推进金融领域基层治理现代化之际，北京金融纠纷联合人民调解委员会出台了专项管理办法，中意财险积极响应政策号召，成为行业首批试点单位。在筹备阶段，公司选址了交通便利的营业网点作为专属调解场地，配备齐全的录音录像等硬件设施，为工作室规范运行奠定坚实基础。

公司已配置两名专职调解员助理，负责日常咨询引导、档案管理等工作，并严格执行监管规定及公司内部制度。目前，工作室已按标准悬挂标识标牌、张贴宣传海报，陈列金融知识普及材料，着力营造专业、温馨、便民的调解环境。

未来，中意财险将始终坚持“统筹规划、便民利民、源头治理、共建共享”原则，依托枫桥工作室高效化解保险矛盾纠纷，并向全行业开放共享场地资源。公司还将加强与其他调解站点的联动协作，形成工作合力，并郑重承诺：严格遵守行业规章，坚决杜绝违规收费、泄露客户信息等行为，切实将工作室打造成为服务人民群众的“暖心窗口”，为首都金融治理现代化与社会和谐稳定积极贡献保险力量。